服務條款

親愛的訂戶,您在「綿羊犬藝術有限公司」網站因使用所登錄的個人與子女相關資料,我們除了遵守中華民國法律相關隱私權之保護外,亦會以更嚴謹的態度與具體作為予以管理保護。如有任何他人違法盜用或揭露您或您子女之個人資料的行為,我們必定會採取法律途徑,確保個人隱私安全。一旦您提供您及您子女的個人資料予本網站,我們將視為您已經同意該隱私權保護政策之內容。

一、隱私保護適用範圍

本隱私權保護政策,適用於您在「綿羊犬藝術有限公司」網站(以下稱本網站)瀏覽時,所涉及的您及您子女的個人資料蒐集、運用、處理與保護,但不適用於與本網站功能連結出之其他單位或個人經營之網站。當您在這些網站進行瀏覽時,關於個人資料的保護,適用各該網站的隱私權保護政策,本網站不負任何連帶責任。

二、同意條款

當您使用本網站時,即表示您已閱讀此聲明並表示同意,如您有違反本服務條款之行為,本公司可依據相關規則暫停或終止您使用本網站之服務。依本網站之使用規定,我們將以多種方式,包含線上填入、電話告知、傳真或郵寄資料的方式記錄您及您子女的個人資料,以確保您的權益。若您不願提供您及您子女的個人資料或不同意本聲明,請立即停止使用本網站提供之服務。若您提供您及您子女的個人資料予本網站,則視為您已同意本聲明。

三、使用者義務

您使用本服務時,須承諾絕無不法目的或行為,並遵守一切中華民國法律規定,且應遵守以下規定,包括但不限:
1. 不得冒用他人名義使用本站服務。
2. 不得使用程式或其他方法搜集本站內容、檔案、文字、圖片作為廣告用途。
3. 不得以程式干擾本站之運作、資料傳輸、或散佈病毒。
4. 其他任何本公司有正當理由視為不法之行為。用本網站提供之服務。若您提供您及您子女的個人資料予本網站,則視為您已同意本聲明。

四、註冊義務與會員權益

1. 線上註冊與訂購
當您透過本網站訂購產品時,為瞭解您購買產品類別,數量,以及付款人,收受貨款等資料,本網站將會以線上或離線 (如電話、紙本記錄)方式,蒐集您主動提供的產品內容相關資料、家長與子女基本資料、聯絡基本資料、付款資料等。請正確填寫真實、最新、完整的個人資料,並確認填寫無誤。如發現有資料不實或錯誤的情況以致您的權益受損,本網站恕不負責;資料填寫不實而被揭露者,本站有權拒絕與您未來的服務。

2. 加入會員
凡於本網站購買產品者,皆稱之為會員,可由會員帳號登入查詢訂單、出貨狀況、訂購資訊等相關資料。於資料填寫時,將以電子信箱e-mail作為您的帳號,另有一組由您設定的密碼對應。帳號與密碼皆由會員自行保存,如遺失須遵循本網站之步驟查詢。如以電話方式確認個人資料查詢者,為確保您的權益,本公司僅以客戶所填寫之個人資料對照確認。

3. 會員資料修改
當您主動在本網站上進行會員資料修改時,我們會請您提供原先登錄之e-mail帳號及密碼以便登入。訂戶之聯絡方式與收件人相關資訊可於此修改,惟訂購者姓名不得於此處修改。欲修改訂戶名稱,請參考《訂購需知FAQ》中的訂單轉讓辦法辦理。

4. 線上活動
當您主動參與本網站舉辦的各項線上活動查詢或索取資料時,我們會請您提供子女基本資料,家長基本資料,聯絡基本資料等相關資料。其目的乃為通知您參與活動的結果及提供您更優質的產品服務訊息並與您取得聯繫之用。參與活動者,必須遵守各項活動所公告之相關辦法及規定。

5. 一般瀏覽
當您在本網站上瀏覽或查詢時,為了評估各個網頁的流量和網路行為調查分析,以及供本網站依服務或活動設計使用,以便於提升本網站的服務品質,產品內容,我們會保留伺服器自行產生的相關記錄,包括您使用的連線設備IP位址,時間,瀏覽器,瀏覽及點選資料記錄等。收集這些記錄的目的僅為進行總量上的分析,不會和特定個人相連繫,也無法將這些記錄和您對應。

五、隱私保護範圍

1. 您可能在本網站中的討論區或其他互動網頁等公開範圍主動提供您及您子女的個人資料,如電子郵件,姓名,電話等資訊。必須提醒您的是,這種形式的資料提供均可能被其他第三人蒐集或使用,這些資料並不適用在本隱私權保護政策的範圍之內。當您透過本網站訂購產品時,為瞭解您購買產品類別,數量,以及付款人,收受貨款等資料,本網站將會以線上或離線(如電話、紙本記錄)方式,蒐集您主動提供的產品內容相關資料、家長與子女基本資料、聯絡基本資料、付款資料等。請正確填寫真實、最新、完整的個人資料,並確認填寫無誤。如發現有資料不實或錯誤的情況以致您的權益受損,本網站恕不負責;資料填寫不實而被揭露者,本站有權拒絕與您未來的服務。

2. 請您注意,在本網站刊登廣告之廠商,或與本網站連結至第三者之交易網站,也可能蒐集您及您子女的個人資料。對於您主動提供您及您子女的個人資料,這些廣告廠商,或連結網站有其個別的隱私權保護政策,其資料處理措施不適用本網站隱私權保護政策,本網站不負任何連帶責任。當您透過本網站訂購產品時,為瞭解您購買產品類別,數量,以及付款人,收受貨款等資料,本網站將會以線上或離線(如電話、紙本記錄)方式,蒐集您主動提供的產品內容相關資料、家長與子女基本資料、聯絡基本資料、付款資料等。請正確填寫真實、最新、完整的個人資料,並確認填寫無誤。如發現有資料不實或錯誤的情況以致您的權益受損,本網站恕不負責;資料填寫不實而被揭露者,本站有權拒絕與您未來的服務。

3. 若您所提供之個人資料有錯誤,不正確情事者,亦不受本聲明之保護。

4. 使用本網站年齡須滿十八歲,如您未滿十八歲,在未給予我們您的個人資料之前,要先得到您的家長或監護人的同意。ㄧ但給予我們您的個人資料之後,我們視為您已取得您的家長或監護人的同意,提供予我們您的個人資料。

5. 於本隱私權政策所載之各項目的消滅前,本公司將於與該目的有關聯之地區內,處理、利用您所提供之個人資料(包括您與您的子女)。

6. 倘若您提供之資料中,包含非本人之第三人個人資料(包括但不限於您所屬員工、親友),則您於茲擔保並確認,業已取得該第三人之同意。

六、個人資料的運用

本網站,以多種方式(例如,線上填入、電話告知、傳真或郵寄資料的方式)從網站的不同部分蒐集您及您子女的個人資料,敬請詳細閱讀以下說明。若您不願提供您及您子女的個人資料或不同意本聲明,請立即停止使用本網站提供之服務。若您提供您及您子女的個人資料予本網站,則視為您同意本聲明。

1. 線上訂閱(訂購)/加入會員
當您透過本網站訂閱(訂購)各項產品時,本網站以線上或離線方式所蒐集得來的訂閱(訂購)產品內容資料、子女基本資料、家長基本資料、聯絡基本資料、付款資料等相關資訊,主要用於處理您個人訂單與提供更優質的產品服務以及供內部管理用。例如,在您已同意的情況下,主動通知您所感興趣的產品資訊或服務內容。另外,聯絡基本資料,主要用於遞送您所訂閱(訂購)之產品及其他相關訊息至您所指定的處所;付款資料僅用於約定您支付該筆訂閱(訂購)之貨款。

2.線上活動/資料索取
當您主動參與本網站舉辦的各項線上活動或索取資料而提供的您及您子女的個人資料,本網站除了主要作為其活動的依據,如電話,電子信箱帳號及住址等資料則作為通知您參與活動(抽獎等)結果,遞送所索取的資料之外,亦在您已同意的情況下,主動通知您所感興趣的產品資訊或服務內容。

3.問卷調查
當您主動參與本網站舉辦的各項線上問卷調查時,我們會請您提供子女基本資料(如會員編號、姓名、生日、性別、排行、入學狀況等),家長基本資料(如家長姓名、公司名稱等),聯絡基本資料(如聯絡住址、電話、行動電話號碼、電子信箱帳號等)等相關資料。收集這些資料之目的,在於遞送參與問卷調查所給予的贈品等之用,並進行整體式的統計與資料分析,以便於提升本網站的服務品質,產品內容所用。本公司不會對特定對象進行分析或公開資料。

4. 線上活動
當您透過本網站訂購產品時,為瞭解您購買產品類別,數量,以及付款人,收受貨款等資料,本網站將會以線上或離線(如電話、紙本記錄)方式,蒐集您主動提供的產品內容相關資料、家長與子女基本資料、聯絡基本資料、付款資料等。請正確填寫真實、最新、完整的個人資料,並確認填寫無誤。如發現有資料不實或錯誤的情況以致您的權益受損,本網站恕不負責;資料填寫不實而被揭露者,本站有權拒絕與您未來的服務。

七、必要情況之隱私揭露原則

本網站不會任意揭露、出售、交換或轉讓任何您及您子女的任何非公開性個人資料給其他團體組織或私人企業。惟符合必要條件時,本網站會基於本服務條款之原則與第三者共用您及您子女的個人資料。以下列舉情況下,本網站將與第三者共用個人資料。

1. 為了提供您完整的服務,我們會在與其簽訂機密同意保護條約的條件下,與配合的相關合作夥伴(如負責包裝遞送的物流廠商、負責處理繳款事務的銀行等)共用您及您子女的資料。這些相關合作夥伴對我們有保密的職責且亦承諾將該您及您子女的資料加以保密。

2. 為了提供您其他服務或優惠,在與該服務或優惠供應者共用您及您子女的資料時,本網站會在活動時提供充分說明,並且在資料蒐集時明白告知。您可以自由選擇是否接受這項服務或優惠。

3. 司法單位因公眾安全或相關職權機關依職務需要之調查或使用,要求本網站公開特定個人資料時,本網站將視司法單位相關職權機關合法正式的程序,以及對本網站所有使用者安全考量下做可能必要的配合。

4. 當有使用者可能違反本網站服務條款,或者可能損害或妨礙本網站、本網站其他用戶或相關第三人之權益時,若本網站有理由相信揭露此資料作為辨識、連絡或對該人採取法律行動所作必要揭露。此外,基於善意相信揭露為法律需要,或為維護和改進產品,服務而用於管理或其他目的時,本網站網站亦得揭露或讀取使用者之個人資料。拒絕與您未來的服務。

八、個人資料之刪改

我們將提供您查閱、修改您及您子女的個人資料之權力,但使用的服務內容、產品購買相關資訊、付款資料等紀錄不在此更改範圍內。以帳號登入會員後台,可進行資料修改,然會員後台功能不包含訂戶姓名之修改。若需修改訂戶姓名資料,請參考《訂購需知FAQ》中的訂單轉讓辦法辦理,並與與本公司客服部門聯繫。若您有個人資料請求查詢、請求閱覽、請求複製本、請求補充、更正、停止蒐集、處理或利用或糗求刪除等問題,也請您與本公司客服部門聯繫,本公司將依公司規定之相關作業要點儘速辦理。公司提醒您,您負有提供正確且即時之個人資料之義務,倘若您提供予本公司之個人資料,其內容有不正確或不完整之情況,可能會影響您的權益,且您需負擔相關之法律責任。更多用戶義務與權益,可參考註冊義務與會員權益。

九、服務之停止、中斷

本網站依一般合理之技術及方式,維持系統及服務之正常運作。但於以下各項情況時,本網站為維護使用者權益,有權可以停止、中斷提供本服務:
1. 本網站電子通信設備進行必要之保養及施工時。
2. 發生突發性之電子通信設備故障時。
3. 本網站申請之電子通信服務或金流服務系統被停止,無法提供服務時。
4. 由於天災等不可抗力之因素或其他不可歸責於本網站致使本網站無法提供服務時。

十、交易條款

1. 交易價格
會員使用本網站服務進行交易時,應依據綿羊犬當下所提供之確認商品類型、數量及價格機制進行。惟本網站或金流系統故障等不可抗拒因素之情況不在此限。

2. 產品訂購確認
會員同意使用本網站服務訂購產品時,於綿羊犬通知確認交易成立前,本網站仍保有不接受訂單或取消出貨之權利。會員向本網站發出訂購訊息後,系統將自動發出繳費通知,但此通知並非訂單確認通知,惟繳費完成、系統確認金額無誤後,將會於系統上顯示並寄送確認通之。若因訂單內容之商品或服務(包含贈品),其交易條件(如瑕疵或規格不符)有誤時,綿羊犬仍得於下單後三工作日內修正或拒絕該筆訂單。

3. 付費安全
我們所使用的付費系統,採用128 位元 SSL 加密的保護裝置,並具有 3D SECURE 的驗證機制,供用戶者安心使用。

4. 貨到日期
除了首賣箱之外,未來每一期都會在雙月的 1日出刊。寄送時間約 3 - 5 天,如於雙月 6日仍未收到,請來電與我們聯繫。

5. 退訂相關
請於每期產品發送的兩週前 (單月 15日前) 以電話方式與我們聯繫,我們將為您辦理停止訂閱手續,並從下個月號起停止寄送。因屬非完整訂閱期,爲配合税法相關作業,您需下載折讓證明單,並填寫、蓋章後寄回。待公司確認收到您簽回的「折讓證明單」後,會將剩餘款項退還給您。剩餘款項的計算方式:

退回款項金額 = 總繳納金額 - 贈品總價(原價) - 已發送百寶箱總額(原價) - 退款處理費$100元。

會員若於使用本網站訂購產品後倘任意退換貨、取消訂單、或有任何綿羊犬認為不適當而造成綿羊犬作業上之困擾或損害之行為,我們將可視情況拒絕您未來之服務或交易。

6. 延期相關規定
長期訂購者一年者最多可延期一次,最長六個月。請於每期產品發送的兩週前(單月15日前)以e-mail 或電話方式告知。延期者必須繳交 $100元處理費。

7. 訂單轉讓相關規定
如遇不可抗拒因素,長期訂購者可將剩餘訂單轉讓給他人,轉讓者必須繳交 $100元處理費。請於每期產品發送的兩週前 (單月 15日前)告知。

8. 退換貨相關規定
如於訂購期間的某一期主題或內容無法令您的孩子感到興趣,請來信告知我們,我們會虛心接受各種建議。希望您能了解的是,綿羊犬百寶箱是為孩子全方位學習所設計,因此主題包羅萬象。另外我們強調孩子學習的系統性與延續性,而帶給孩子未知的驚奇也是我們重要的目標。於訂購期間,如您在認識我們的理念後仍覺得收到的內容不是您所想像或需要,則視為綿羊犬百寶箱無法滿足您的需求,我們也將依照承諾給予退貨,並且為您同時辦理退貨與退訂業務。依據七天鑑賞期的相關法律規定,所有退貨商品必須保持全新狀態且完整包裝,全新狀態指未被使用過 (含所有文具用品)、組裝過、清洗過,及商品狀態完好無破損的情況下,完整包裝指內容包裝袋不可有開啟、破損的情況下,顧客可於商品送達的七天內辦理此業務。如果商品有髒污、破損、使用過、刮傷、磨損、沾染氣味等,恕無法接受退貨。欲辦理此業務者,請於收到貨的七天內來電告知,並將所有內含物件與拍照存證及供我們確認。確認符合退貨條件,我們為您處理。除上述退貨規定外,退訂部份則請參考退訂相關規定。

9. 缺貨處理標準
若會員訂購之產品若屬於以下情形:(1)商品目前售完 (2)須向供應商調貨,因商品交易特性之故,倘商品缺絕、或廠商因故無法順利供貨導致訂單無法成立時,本網站將以最適方式(以電子郵件為主,再輔以電話、郵遞或傳真等)告知。

十一、服務條款的修訂

本網站上之所有服務條款說明均為本使用規範之一部分,「綿羊犬藝術有限公司」有權於任何時間修改或變更本使用規範之內容,建議您隨時注意該等修改或變更。請定時時。重大更改訊息將會張貼告示於本網站上,或以e-mail通知您。若您於任何修改或變更本使用規範後繼續使用本服務,則視為您已閱讀、瞭解並同意接受修改或變更,若您不同意時,您應立即停用本服務。如您對於本網站中的隱私權保護政策有任何疑問或意見,歡迎來信本網站電子郵件服務信箱 service@shepherdkit.com.tw 詢問。

十二、公司資訊

綿羊犬藝術有限公司
商業登記字號:54140302
連絡電話:02-2395-6160